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居然之家一橱柜经销商携款逃跑 十余消费者上当受骗

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发表于 2014-4-15 09:40:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,居然之家石家庄店发生罗曼德橱柜经销商携款逃跑事件,十几个客户上当受骗,在交了全额款以后,却迟迟等不到商家给上门安装,给消费者造成了严重的损失。

    省会的王先生去年8月份在居然之家罗曼德橱柜定制了一套价值3万元的橱柜,但是到了约定好的安装日期,却迟迟等不来工人上门,“刚开始打几次电话还能打通,他们说货品马上到了,马上给你按,到了14年了,又联系,说工厂上班晚,3月份能给你装,那时候还能联系上,到三月份时候连续打了好几次电话,这电话都打不通了。”

    随后王先生找到罗曼德橱柜厂家的电话,但是厂家以没有收到定金为由也将王先生拒之门外,“工厂说他只是我们的一个代理商,你找我们代理商吧,我们这个钱也没接到,我们也不负责,人家工厂也给推出去了。”

    据了解,此次罗曼德橱柜经销商携款逃匿事件共涉及十几个客户,最高的金额达到6万多元,少则1万元,共涉及金额达20多万元,为了能够在第一时间减少消费者的损失,居然之间石家庄提出要对消费者进行“先行赔付”。

    总经理杨斌:“最后给顾客的解决方案是,第一顾客可以选择全额退款,第二如果坚持使用罗曼德的产品,由居然出钱下订单,给顾客按约定的时间完成安装送货,之后售后也由居然负责。”

    目前,居然之家共办理退货8起,总金额20万。王先生也在第一时间拿到了自己的退款金额,“因为我的东西确实也没有安,然后按照我交的钱3万多,全额的退给我了。”

    居然之家石家庄店总经理杨斌提醒消费者在购买建材产品时,不要光看价格,要综合多方因素,“从商场的角度来讲,我希望消费者在购买产品的时候,千万不要只注重产品的价格和优惠活动,在选择产品质量、品质和货比三家前提之外,一定要注意要签订商场的购物合同,同时保留自己的交款凭证,这是保护消费者权益最直接的证据。”(河北电台记者孙兰)

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